Suporte e Ajuda
Ajuda para instalar e resolver problemas do Klakk no Mac e Windows: saída de áudio, permissões do Mac, requisitos e atualizações.
A versão Mac 1.4.2 do site usa o monitoramento de entrada para os sons do teclado. Na versão da Mac App Store, siga o pedido de permissão do aplicativo instalado.
Mac do site: monitoramento de entrada
A versão Mac 1.4.2 do site usa o monitoramento de entrada para os sons do teclado. Na versão da Mac App Store, siga o pedido de permissão do aplicativo instalado.
Verificar volume e saída de áudio
Comece verificando a saída de áudio e a reprodução.
Atualizar pelo canal de instalação
Use o instalador do site para as versões do site e as atualizações da Apple para a versão da Mac App Store.
Precisa de Ajuda? Entre em Contato
Envie ao suporte seu sistema operacional, versão do Klakk, origem da instalação, saída de áudio escolhida e a etapa ou erro que impediu o uso. Não inclua senhas, chaves de licença nem texto privado digitado.
Pedidos da Pancake: verificar a ativação ou restaurar uma compra
- Se o Klakk continuar no modo de teste após o pagamento, abra a tela de compra do app que você comprou e selecione “Verificar ativação”.
- Em um dispositivo ativado, abra “Sobre” e selecione “Copiar código de recuperação”. Guarde o código em um local seguro.
- Para restaurar a compra em um dispositivo compatível da mesma plataforma, instale a versão comprada no site e conecte-se à internet. Na tela de compra, selecione “Restaurar compra”, cole o código e escolha “Ativar”.
Se precisar de ajuda, envie o número do pedido por e-mail ao suporte do Klakk. Mantenha seu código de recuperação e sua chave de licença em sigilo.
Primeiros Passos
Siga estes passos simples para configurar o Klakk:
Baixar e Instalar
Escolha o instalador de Mac ou Windows na página de download. No Mac, abra o DMG e mova o Klakk para Aplicativos; no Windows, execute o instalador. A versão da Mac App Store é instalada pela Apple.
Iniciar o Klakk
No Mac, abra o Klakk em Aplicativos. A versão Mac 1.4.2 do site é controlada pelo ícone na barra de menus. No Windows, abra pelo menu Iniciar e procure o ícone na bandeja do sistema.
Concluir a configuração da sua plataforma
Na versão Mac 1.4.2 do site, permita o monitoramento de entrada em Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança e reabra o Klakk se solicitado. Na Mac App Store, siga o pedido do aplicativo instalado. O Windows não usa essa permissão do macOS.
Escolher Som e Aproveitar
Ative o Klakk, escolha um pacote e comece com volume baixo. Selecione a saída de áudio no app e digite no app habitual. O teste de 3 dias das versões do site começa na primeira execução.
Perguntas Frequentes
O Klakk funciona no Mac e Windows?
O Klakk suporta macOS 14 ou posterior em Macs Apple Silicon e Intel, e Windows 10/11 em PCs ARM64 e x64.
Posso ouvir os sons com fones?
Sim. Escolha os fones como saída de áudio no Klakk. Se usar a saída padrão do sistema, selecione os fones nos ajustes de som do computador. A reprodução não reduz o ruído físico do teclado.
Como verificar o atraso do som?
Durante os 3 dias grátis, experimente seus aplicativos e dispositivos de áudio habituais. O equipamento e a conexão afetam o tempo de resposta. Compare Bluetooth ou áudio remoto com alto-falantes locais ou fones com fio.
Como funciona a compra única?
Experimente os 14 pacotes de sons gratuitamente por 3 dias a partir da primeira abertura. As versões para Mac e Windows do site custam US$ 6,99 cada, em uma compra única, mais os impostos aplicáveis. As duas versões são compradas separadamente. Cada nova licença comprada pela Pancake cobre até 3 dispositivos compatíveis da plataforma adquirida. A Apple exibe o preço da versão da Mac App Store. Essa versão tem uma licença separada da versão para Mac do site.
Solução de Problemas
Nenhum som é reproduzido
- 1. Na versão Mac 1.4.2 do site, confira o monitoramento de entrada em Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança. Na Mac App Store, siga o pedido do aplicativo instalado.
- 2. Verifique o dispositivo de saída escolhido no Klakk. Se usar o padrão do sistema, confira também os ajustes de som do computador. Teste o dispositivo com música ou vídeo; no Windows, confira também o mixer de volume.
- 3. Confirme que o Klakk está ativo, o volume está acima de 0 e o teste ou licença permite a reprodução.
- 4. Tente mudar para um pacote de sons diferente
- 5. Reinicie o Klakk fechando e relançando o aplicativo
Mac 1.4.2 do site: permissões
- 1. Abra Configurações do Sistema → Privacidade e Segurança → Monitoramento de Entrada
- 2. Encontre o Klakk na lista e ative-o
- 3. Se o Klakk já estiver ativado, desative-o e ative-o novamente
- 4. Reinicie o Klakk após fazer alterações
Alto uso de CPU
- 1. Feche e reabra o Klakk para limpar quaisquer problemas temporários
- 2. Confira se há uma nova versão pelo canal descrito abaixo.
- 3. Se o problema continuar, informe ao suporte o sistema operacional, a versão do Klakk e o canal de instalação.
Mac 1.4.2 do site: monitoramento de entrada
Por que Permissão de Monitoramento de Entrada?
A versão Mac 1.4.2 do site processa localmente eventos do teclado e códigos de teclas físicas para tocar sons enquanto você digita em outros aplicativos. Ela usa o monitoramento de entrada. Na versão da Mac App Store, siga o pedido de permissão próprio do aplicativo.
Como Conceder Permissão:
Abra os Ajustes do Sistema.
Navegue até Privacidade e Segurança → Monitoramento de Entrada
Se o macOS solicitar autenticação, siga as instruções do sistema.
Encontre o Klakk na lista e ative o interruptor
Reinicie o Klakk se ele já estiver em execução
Requisitos do Sistema
Mac
- • Mac do site: macOS 14 ou posterior
- • Mac 1.4.2 do site: monitoramento de entrada. Mac App Store: siga o pedido do aplicativo instalado.
- • Mac com Apple Silicon ou Intel
Windows
- • Windows 10 ou 11
- • O instalador escolhe o app nativo ARM64 ou x64 para o seu PC.
- • Alto-falantes ou fones conectados com saída de áudio funcionando
Atualizações e Novidades
Atualize pelo mesmo canal usado para instalar o Klakk. As versões do site e da Mac App Store podem ter números de versão diferentes.
Escolher o canal de instalação
- Versão Mac do site: encerre o Klakk, baixe o instalador Mac mais recente e substitua o app em Aplicativos.
- Versão Windows do site: encerre o Klakk e execute o instalador Windows mais recente da página de download. O aviso no app abre o download; você ainda precisa executar o instalador.
- Versão Mac App Store: abra a App Store e verifique as atualizações do Klakk.
Mantenha a mesma edição ao atualizar. Windows, Mac do site e Mac App Store têm licenças separadas; mudar de canal não transfere a compra.