Support et Aide
Aide à l’installation et au dépannage de Klakk sur Mac et Windows : sortie audio, autorisations Mac, configuration requise et mises à jour.
La version Mac 1.4.2 du site utilise la surveillance des entrées pour les sons du clavier. Pour la version Mac App Store, suivez la demande d’autorisation de l’application installée.
Mac du site : surveillance des entrées
La version Mac 1.4.2 du site utilise la surveillance des entrées pour les sons du clavier. Pour la version Mac App Store, suivez la demande d’autorisation de l’application installée.
Vérifier le volume et la sortie audio
Commencez par vérifier la sortie audio et la lecture.
Mettre à jour selon le canal d’installation
Utilisez l’installateur du site pour une version du site, et les mises à jour Apple pour la version Mac App Store.
Besoin d'Aide ? Contactez-Nous
Écrivez au support en précisant votre système, la version de Klakk, la source d’installation, la sortie audio choisie et l’étape ou l’erreur qui vous bloque. N’incluez pas de mot de passe, de clé de licence ni de texte privé saisi.
Commandes Pancake : vérifier l’activation ou restaurer un achat
- Si Klakk affiche toujours la version d’essai après le paiement, ouvrez l’écran d’achat de l’application que vous avez achetée et choisissez « Vérifier l’activation ».
- Sur un appareil déjà activé, ouvrez « À propos » et choisissez « Copier le code de récupération ». Conservez ce code en lieu sûr.
- Pour restaurer l’achat sur un appareil compatible de la même plateforme, installez la version achetée sur le site web et connectez-vous à Internet. Dans l’écran d’achat, choisissez « Restaurer l'achat », collez le code et sélectionnez « Activer ».
Si vous avez besoin d’aide, indiquez votre numéro de commande dans un e-mail à l’assistance Klakk. Gardez votre code de récupération et votre clé de licence confidentiels.
Démarrage
Suivez ces étapes simples pour configurer Klakk :
Télécharger et Installer
Choisissez l’installateur Mac ou Windows sur la page de téléchargement. Sur Mac, ouvrez le DMG et déplacez Klakk dans Applications ; sur Windows, lancez l’installateur. La version Mac App Store s’installe via Apple.
Lancer Klakk
Sur Mac, ouvrez Klakk depuis Applications. La version Mac 1.4.2 du site se contrôle par son icône dans la barre des menus. Sur Windows, ouvrez Klakk depuis Démarrer et cherchez son icône dans la zone de notification.
Terminer la configuration de votre plateforme
Pour la version Mac 1.4.2 du site, autorisez la surveillance des entrées dans Réglages Système → Confidentialité et sécurité, puis rouvrez Klakk si demandé. Pour la version Mac App Store, suivez la demande de l’application installée. Windows n’utilise pas cette autorisation macOS.
Choisir le Son et Profiter
Activez Klakk, choisissez un pack et commencez à faible volume. Sélectionnez la sortie audio dans l’app, puis tapez dans votre app habituelle. L’essai de 3 jours des versions du site débute au premier lancement.
Questions Fréquentes
Klakk fonctionne-t-il sur Mac et Windows ?
Klakk prend en charge macOS 14 ou ultérieur sur les Mac Apple Silicon et Intel, ainsi que Windows 10/11 sur les PC ARM64 et x64.
Puis-je écouter les sons au casque ?
Oui. Choisissez le casque comme sortie audio dans Klakk. Si Klakk utilise la sortie système par défaut, choisissez le casque dans les réglages audio de l’ordinateur. La lecture ne réduit pas le bruit physique du clavier.
Comment vérifier le délai du son ?
Pendant les 3 jours gratuits, essayez vos applications et votre sortie audio habituelles. Le matériel et la connexion influencent le délai. Comparez le Bluetooth ou l’audio distant avec les haut-parleurs locaux ou un casque filaire.
Comment fonctionne l’achat unique ?
Essayez les 14 packs sonores gratuitement pendant 3 jours à compter du premier lancement. Les versions Mac et Windows du site coûtent chacune 6,99 $US en achat unique, hors taxes applicables. Elles s’achètent séparément. Chaque nouvelle licence achetée via Pancake couvre jusqu’à 3 appareils compatibles de la plateforme achetée. Apple indique le prix de la version du Mac App Store. Cette version a une licence distincte de celle de la version Mac du site.
Dépannage
Aucun son n'est joué
- 1. Pour la version Mac 1.4.2 du site, vérifiez la surveillance des entrées dans Réglages Système → Confidentialité et sécurité. Pour la version Mac App Store, suivez la demande de l’application installée.
- 2. Vérifiez le périphérique de sortie choisi dans Klakk. Avec la sortie système par défaut, vérifiez aussi les réglages audio du PC. Testez ce périphérique avec de la musique ou une vidéo ; sur Windows, vérifiez aussi le mélangeur de volume.
- 3. Vérifiez que Klakk est activé, que son volume dépasse 0 et que l’essai ou la licence permet la lecture.
- 4. Essayez de passer à un pack de sons différent
- 5. Redémarrez Klakk en quittant et en relançant l'application
Mac 1.4.2 du site : autorisations
- 1. Ouvrez Réglages Système → Confidentialité et Sécurité → Surveillance de l'entrée
- 2. Trouvez Klakk dans la liste et activez-le
- 3. Si Klakk est déjà activé, désactivez-le puis réactivez-le
- 4. Redémarrez Klakk après avoir apporté des modifications
Utilisation élevée du CPU
- 1. Fermez et rouvrez Klakk pour effacer les problèmes temporaires
- 2. Vérifiez la disponibilité d’une nouvelle version selon le canal décrit ci-dessous.
- 3. Si le problème persiste, indiquez au support votre système, la version de Klakk et le canal d’installation.
Mac 1.4.2 du site : surveillance des entrées
Pourquoi la Permission de surveillance de l'entrée ?
La version Mac 1.4.2 du site traite localement les événements du clavier et les codes des touches physiques pour jouer des sons pendant la saisie dans d’autres applications. Elle utilise la surveillance des entrées. Pour la version Mac App Store, suivez sa propre demande d’autorisation.
Comment Accorder la Permission :
Ouvrez les Réglages Système.
Allez à Confidentialité et Sécurité → Surveillance de l'entrée
Si macOS demande une authentification, suivez les instructions du système.
Trouvez Klakk dans la liste et activez le commutateur
Redémarrez Klakk s'il était déjà en cours d'exécution
Configuration Requise
Mac
- • Mac du site : macOS 14 ou ultérieur
- • Mac 1.4.2 du site : surveillance des entrées. Mac App Store : suivez la demande de l’application installée.
- • Mac avec Apple Silicon ou processeur Intel
Windows
- • Windows 10 ou 11
- • L’installateur choisit l’app native ARM64 ou x64 adaptée à votre PC.
- • Enceintes ou casque connectés avec une sortie audio fonctionnelle
Mises à Jour et Nouveautés
Mettez à jour via le canal utilisé pour installer Klakk. Les versions du site et du Mac App Store peuvent avoir des numéros de version différents.
Choisir le canal d’installation
- Version Mac du site : quittez Klakk, téléchargez l’installateur Mac actuel et remplacez l’app dans Applications.
- Version Windows du site : quittez Klakk et lancez l’installateur Windows actuel de la page de téléchargement. Une notification dans l’app ouvre le téléchargement ; vous devez ensuite lancer l’installateur.
- Version Mac App Store : ouvrez l’App Store et vérifiez les mises à jour de Klakk.
Gardez la même édition lors de la mise à jour. Les achats Windows, Mac du site et Mac App Store ont des licences distinctes ; changer de canal ne transfère pas l’achat.