Soporte y Ayuda
Ayuda para instalar y solucionar problemas de Klakk en Mac y Windows: salida de audio, permisos de Mac, requisitos y actualizaciones.
La versión Mac 1.4.2 de la web usa la monitorización de entrada para reproducir sonidos del teclado. En la versión de Mac App Store, sigue la solicitud de permisos de la app instalada.
Mac de la web: monitorización de entrada
La versión Mac 1.4.2 de la web usa la monitorización de entrada para reproducir sonidos del teclado. En la versión de Mac App Store, sigue la solicitud de permisos de la app instalada.
Revisar el volumen y la salida de audio
Empieza por comprobar la salida de audio y la reproducción.
Actualizar según el canal de instalación
Usa el instalador del sitio para las versiones del sitio y las actualizaciones de Apple para la edición de Mac App Store.
¿Necesitas Ayuda? Contáctanos
Escribe al soporte con tu sistema operativo, versión de Klakk, fuente de instalación, salida de audio seleccionada y el paso o error que te impide continuar. No incluyas contraseñas, claves de licencia ni texto privado que hayas escrito.
Pedidos de Pancake: comprobar la activación o restaurar una compra
- Si Klakk sigue en modo de prueba después del pago, abre la pantalla de compra de la aplicación que adquiriste y selecciona «Comprobar activación».
- En un dispositivo activado, abre «Acerca de» y selecciona «Copiar código de recuperación». Guarda el código en un lugar seguro.
- Para restaurar la compra en un dispositivo compatible de la misma plataforma, instala la versión que compraste en el sitio web y conéctate a internet. En la pantalla de compra, elige «Restaurar compra», pega el código y selecciona «Activar».
Si necesitas ayuda, escribe al soporte de Klakk e indica tu número de pedido. Guarda el código de recuperación y la clave de licencia en privado.
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Sigue estos simples pasos para configurar Klakk:
Descargar e Instalar
Elige el instalador de Mac o Windows en la página de descarga. En Mac, abre el DMG y mueve Klakk a Aplicaciones; en Windows, ejecuta el instalador. La edición de Mac App Store se instala mediante Apple.
Iniciar Klakk
En Mac, abre Klakk desde Aplicaciones. La versión Mac 1.4.2 de la web se controla desde su icono en la barra de menús. En Windows, abre Klakk desde Inicio y busca su icono en la bandeja del sistema.
Completar la configuración de tu plataforma
En la versión Mac 1.4.2 de la web, permite la monitorización de entrada en Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad y vuelve a abrir Klakk si se solicita. En Mac App Store, sigue la solicitud de la app instalada. Windows no usa este permiso de macOS.
Elegir Sonido y Disfrutar
Activa Klakk, elige un paquete y empieza con un volumen bajo. Selecciona una salida de audio en la app y escribe en tu app habitual. La prueba de 3 días de las versiones del sitio empieza al abrirlas por primera vez.
Preguntas Frecuentes
¿Klakk funciona en Mac y Windows?
Klakk admite macOS 14 o posterior en Mac con Apple Silicon e Intel, y Windows 10/11 en PC ARM64 y x64.
¿Puedo escuchar los sonidos con auriculares?
Sí. Elige los auriculares como salida de audio en Klakk. Si Klakk usa la salida predeterminada del sistema, selecciónalos en los ajustes de sonido del equipo. La reproducción no reduce el ruido físico del teclado.
¿Cómo compruebo el retraso del sonido?
Prueba tus aplicaciones y tu dispositivo de audio habituales durante los 3 días gratis. El equipo y la conexión influyen en el tiempo de respuesta. Compara Bluetooth o el audio remoto con altavoces locales o auriculares con cable.
¿Cómo funciona la compra única?
Prueba gratis los 14 paquetes de sonido durante 3 días desde el primer inicio. Las versiones de Mac y Windows del sitio cuestan 6,99 USD cada una, en un solo pago más los impuestos aplicables. Se compran por separado. Cada licencia nueva comprada a través de Pancake permite usar Klakk en un máximo de 3 dispositivos compatibles de la plataforma adquirida. Apple muestra el precio de la versión de Mac App Store. Esa versión tiene una licencia distinta de la versión de Mac del sitio.
Solución de Problemas
No se reproduce sonido
- 1. En la versión Mac 1.4.2 de la web, revisa la monitorización de entrada en Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad. En Mac App Store, sigue la solicitud de la app instalada.
- 2. Comprueba el dispositivo de salida elegido en Klakk. Si usas el predeterminado del sistema, revisa también los ajustes de sonido del equipo. Prueba ese dispositivo con música o vídeo; en Windows, revisa también el mezclador de volumen.
- 3. Confirma que Klakk está activado, su volumen es mayor que 0 y la prueba o licencia permite reproducir sonidos.
- 4. Intenta cambiar a un paquete de sonidos diferente
- 5. Reinicia Klakk cerrando y relanzando la aplicación
Mac 1.4.2 de la web: permisos
- 1. Abre Configuración del Sistema → Privacidad y Seguridad → Monitorización de entrada
- 2. Encuentra Klakk en la lista y actívalo
- 3. Si Klakk ya está habilitado, desactívalo y luego vuelve a activarlo
- 4. Reinicia Klakk después de hacer cambios
Alto uso de CPU
- 1. Cierra y vuelve a abrir Klakk para borrar cualquier problema temporal
- 2. Comprueba si hay una versión nueva mediante el canal descrito abajo.
- 3. Si el problema continúa, envía al soporte tu sistema operativo, versión de Klakk y canal de instalación.
Mac 1.4.2 de la web: monitorización de entrada
¿Por qué permiso de Monitorización de entrada?
La versión Mac 1.4.2 de la web procesa localmente los eventos del teclado y los códigos de teclas físicas para reproducir sonidos mientras escribes en otras apps. Usa la monitorización de entrada. En la versión de Mac App Store, sigue su propia solicitud de permisos.
Cómo Otorgar Permiso:
Abre Ajustes del Sistema.
Ve a Privacidad y Seguridad → Monitorización de entrada
Si macOS solicita autenticación, sigue las indicaciones del sistema.
Encuentra Klakk en la lista y activa el interruptor
Reinicia Klakk si ya estaba ejecutándose
Requisitos del Sistema
Mac
- • Mac de la web: macOS 14 o posterior
- • Mac 1.4.2 de la web: monitorización de entrada. Mac App Store: sigue la solicitud de la app instalada.
- • Mac con Apple Silicon o Intel
Windows
- • Windows 10 u 11
- • El instalador elige la app nativa ARM64 o x64 para tu PC.
- • Altavoces o auriculares conectados con una salida de audio que funcione
Actualizaciones y Novedades
Actualiza mediante el mismo canal que usaste para instalar Klakk. Las versiones del sitio y de Mac App Store pueden tener números de versión distintos.
Elegir el canal de instalación
- Edición Mac del sitio: cierra Klakk, descarga el instalador Mac más reciente y sustituye la app en Aplicaciones.
- Edición Windows del sitio: cierra Klakk y ejecuta el instalador Windows más reciente de la página de descarga. El aviso de la app abre la descarga; después debes ejecutar el instalador.
- Edición Mac App Store: abre App Store y comprueba allí las actualizaciones de Klakk.
Mantén la misma edición al actualizar. Windows, Mac del sitio y Mac App Store tienen licencias separadas; cambiar de canal no transfiere la compra.